Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Request a Visa is een onafhankelijke dienstverlener die reistoestemmingen en visa voor reizigers aanvraagt. Wij zijn niet de overheid, geen ambassade en niet verbonden aan een overheidsinstantie.

Onze bedrijfsgegevens vind je onderaan deze pagina.

2. Onze dienst

Wij controleren je gegevens en dienen je aanvraag namens jou in bij het officiële portaal van de betreffende autoriteit. Wij nemen het invul- en controlewerk uit handen.

De beslissing over je aanvraag ligt volledig bij de autoriteit van je bestemming. Wij kunnen goedkeuring niet garanderen.

3. Prijzen en betaling

Je betaalt één vaste totaalprijs die je vooraf ziet. Hierin zijn onze servicekosten inbegrepen.

Betaling vindt plaats bij het plaatsen van de aanvraag, via iDEAL, creditcard, Apple Pay, Google Pay of PayPal.

4. Jouw verantwoordelijkheid

Je bent verantwoordelijk voor het aanleveren van juiste en volledige gegevens. Onjuiste gegevens kunnen leiden tot vertraging of weigering van je aanvraag.

Controleer je gegevens daarom zorgvuldig voordat je de aanvraag plaatst.

5. Uitvoering en levering

Na ontvangst van je betaling en gegevens dienen wij je aanvraag zo snel mogelijk in. Genoemde verwerkingstijden zijn indicatief en mede afhankelijk van de betreffende autoriteit.

Je ontvangt je goedgekeurde document per e-mail.

6. Herroepingsrecht

Als consument heb je in beginsel een herroepingsrecht van 14 dagen. Omdat onze dienst met jouw uitdrukkelijke toestemming direct wordt uitgevoerd, vervalt dit recht zodra wij met de uitvoering zijn begonnen. Lees meer op onze pagina over het herroepingsrecht.

7. Aansprakelijkheid

Wij spannen ons in om je aanvraag correct en tijdig in te dienen. Wij zijn niet aansprakelijk voor de beslissing van de autoriteit, voor gevolgen van door jou onjuist aangeleverde gegevens, of voor vertraging buiten onze invloed.

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het door jou betaalde bedrag.

8. Klachten en contact

Heb je een klacht? Neem contact met ons op via het e-mailadres onderaan deze pagina. We reageren zo snel mogelijk.

9. Toepasselijk recht

Op onze dienstverlening is Nederlands recht van toepassing.